google377f97d589d7dd26.html
DíszüvegPlaza

Díszüveg kereső

Keresett kifejezés:
Ár (Ft):
min.:
max.:
Kategória:


ÁSZF

Általános Tudnivalók

A megrendelések feladása a diszuvegplaza.hu weboldalon csak elektronikus  úton lehetséges a info@diszuvegplaza.hu e-mail címen vagy a www.diszuvegplaza.hu honlapról űrlap kitőltésével .

A vásárláskor, szállítási és számlázási és kapcsolattartási adatok megadására van szükség.

Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt.

Csomagjainkat a Magyar Posta MPL  futárszolgálat szállítja házhoz, hétköznapokon 8 és 17 óra között, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz. Kérjük, olyan szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető. A telefonos elérhetőségéhez is olyan telefonszám megadását javasoljuk, ahol napközben is elérhető.

Fizetés:

  • Előreutalással
  • Bankkártyás fizetéssel
  • Készpénzel partnereinknél

Szállítási díjak:

A Magya Posta díjszámítása és a csomag súlya alapján kalkuláljuk. 

  • 5 kg-ig  2800.-Ft
  • 10 kg-ig 3200.-Ft

50.000 Ft felett ingyenes házhoz szállítás.

A szállítási díj tartalmazza:

  • Háztól – Házig szállítás minden címre
  • Értéknyilvántartás
  • Csomag biztosítást
Csomagolás: 
A szállítási díj a csomagolási díjat nem tartalmazza. Ennek költsége: 1800 Ft/m2.

Garancia

Termékeinkre 1 év garanciát vállalunk.

Ha Ön megrendelt cégünktől egy terméket vagy termékeket, és mégsem szeretné, hogy eljuttassuk Önhöz, kérjük, e-mailben vagy telefonon értesítsen bennünket legkésőbb a megrendelés leadását követő napon, és mi a megrendelését töröljük.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Adatvédelmi nyilatkozat

A szerződés lényeges tulajdonságai!

A  termék rendelésének időpontja az, amikor  megrendelését az áruházunkon keresztül  eljuttatja hozzánk. Tényleges megrendelésről akkor beszélhetünk, ha visszaigazolunk önnek e-mailban vagy telefonon. A rendszer automatikusan is küld egy visszaigazolást, amely nem egyenértékű ezzel. A visszaigazolásban szerepel a várható szállítási határidő is. Az „ Elérhetőségek „ menüpontban megtalálja a pontos címünk, e-mail címünk, telefon számunk és a fizetéshez szükséges adatokat. Ezen az elérhetőségeken jelezheti egyéni kifogásait és kérhet információt a kívánt termékekről valamint a rendelésről. A két fél között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető egyen értékűnek az írásban foglalt szerződéssel, ezért a későbbiekben  papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben és a későbbi kapcsolattartásban a magyar a használt nyelv. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. A termékek leírásai csak tájékoztatú  jellegűek, nem mindig tartalmaznak minden információt.

Az elállás joga!

A rendelés során Ön élhet a 213/2008. ( VIII. 29. ) és a 17/1999. ( II. 5. ) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, kívéve az egyedi méretre gyártott üvegpanelok esetében:

  • a fogyasztó személyéhez kötött, illetve utasításai alapján vagy egyedi megrendelése (kifejezett kérésére) előállított áru;

Felhívjuk figyelmüket, hogy elállás esetén a Vevő viseli az áru visszaszolgáltatásával felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.

Szavatosság!

Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2033. ( IX. 22. ) kormányrendeletben,                       a 49/2033.( VIII. 30. ) GKM rendeletben és a 72/ 2005. ( IV. 21. ) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

A jótállás csak a tartós használati cikkekre, például mosógépre, tévére vonatkozik. A Vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben azonnal jelezze kifogását Cégünk felé.

Általános jogi közlemény

A jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza ezen webáruházban megvásárolható termékekkel kapcsolatos megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely állandóan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük jelezze és megválaszoljuk kérdését. Az üzemeltető kötelezettsége, hogy a webáruház minőségét a legmagasabb szinten tartsa, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek

Az üzemeltető elsődleges célja a Vevő személyes adatainak védelme, fontos a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartása. Az üzemeltető a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden biztonsági intézkedést. Ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk az üzemeltető saját magával szembeni elvárásait, amelyeket be is tart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így az alábbiakkal:

  • -  A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény;
  • -  A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október  24-i 95/46/EK irányelve;
  • -  A Strasbourgban 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
  • -  Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • -  A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény.

A webáruház egy harmadik fél részére személyes adatokat nem szolgáltat ki, csak az érintett hozzájárulása esetén.

A megrendelés során a Vevő hozzájárul, hogy a kiszállító cégnek a személyes adatokat kiszolgáltassuk. Külföldre az üzemeltető személyes adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból készített statisztikai kimutatásokat az üzemeltető korlátlan ideig megőrzi. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatokat nem gyűjt. A látogatók a szolgáltatást önként használják. Tudomásul veszik, hogy a rendelés csak regisztráció után adható le. Az üzemeltető törvényi meghatalmazásra köteles a megkereső hatóságnak az adatokat kiszolgáltatni. Ezt a felhasználó tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető a látogatók ezzel kapcsolatos kérdéseit a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30  napon belül megválaszolja. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető ezek adatvédelmi gyakorlatáért nem felelős. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

Vásárlói regisztráció

Amennyiben a látogató vásárolni szeretne az első alkalommal meg kell adni a rendeléshez szükséges adatokat, így a vásárló számlázási és szállítási címét, a belépéshez szükséges jelszavát. A regisztrációt a rendszer e-mail-ben igazolja vissza. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a rendszer kérelemre törli. A törlési kérelmet e-mail-ben kell megerősíteni, így elkerülhető, hogy valaki mást töröljön.

Kapcsolati jogorvoslat

Az üzemeltető teljes körű adatait megtalálja az „Elérhetőségek” menüpontban. Ha a vásátló úgy érzi, hogy az üzemeltető megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény szerint járhat el.

Panaszügyintézés

Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat):

·         Központi cím: 9100 Tét, Szent István u. 4

·         Telefonszám: 70-6250844

·         E-mail: info@diszuvegplaza.hu

 

·         Az Ügyfél a termékkel vagy a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogását a fent megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.

A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát 

·         személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja,

·         telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.

A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Szolgáltató az Ügyféllel köteles közölni.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.

A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a fent  megadott közvetlen elérhetőségeken fogadja. 

 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

·         Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

·         Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Központi telefonszám: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186

Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. 

Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat

Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

·         Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezései szerint.